Visão Geral
Resumo comercial do período
Atenção: Acúmulo em Contato Inicial48,4%
Tempo médio de 19 dias em "Contato Inicial" — acima do SLA (14d).
Atenção: Acúmulo em Contato Inicial48,4%
Só 33% avançam de "Contato Inicial" para "Manutenção 1 (sem contato)".
Atenção: Acúmulo em Contato Inicial48,4%
Acúmulo em "Contato Inicial": 48% dos abertos (ideal ~21%).
Atenção: Acúmulo em Manutenção 1 (sem contato)14,6%
Tempo médio de 17 dias em "Manutenção 1 (sem contato)" — acima do SLA (14d).
Atenção: Acúmulo em Manutenção 2 (em contato)5,4%
Tempo médio de 16 dias em "Manutenção 2 (em contato)" — acima do SLA (14d).
Atenção: Acúmulo em Manutenção 3 (10 dias sem contato)0,1%
Tempo médio de 14 dias em "Manutenção 3 (10 dias sem contato)" — acima do SLA (14d).
Atenção: Acúmulo em Agendamento0,1%
Tempo médio de 11 dias em "Agendamento" — atenção ao SLA (7d).
Evolução de Vendas
Ganhos, perdidos, total e projeção no período